使用指南 · 01

第一次打开、换了手机、导出的文件打不开——先看这里

乐鱼赛场把球迷最常卡的几个环节按顺序排开:怎么开始用、换设备重新登录后赛事统计怎么回来、 关注和推送怎么调、导出为什么失败、iPhone 和 iPad 上的设置放在哪。多数问题读完一段就能自己解决, 不用等回复。

01

第一次打开,先别急着注册

看比分不需要账号,想留下自己的关注和统计再登录也不迟。

Q1

不登录能看到什么?

当晚比分、赛果、关键事件时间轴和六项核心统计全部开放,每天大约 480 场赛事的更新直接可看, 赛季高峰日超过 900 场。单条战报两分钟内能扫读完。登录之后多出来的是你的关注列表、订阅推送 和赛后数据的导出入口,看直播比分的部分不受影响。

Q2

三步上手,大概要花多久?

  1. 1在首页按赛事类别找到你想追的联赛,十二个大类都在同一屏里,足球、篮球、网球到冰雪和格斗都能点到。
  2. 2打开任意一场比赛,点关注。关注会记在你的账号上,不是记在这台设备上。
  3. 3进订阅设置,勾选你要的推送频道和提醒时段,之后只在你有空的时段收到消息。

整个过程三五分钟,登录一次之后换设备不用再做一遍。

Q3

一定要注册才能长期用吗?

只是每天扫一眼战报,不注册也够用。但如果你的习惯是固定追几支球队、想把赛季数据留下来做复盘, 建一个账号会省很多事:关注球队、订阅设置和统计范围都跟着账号走,在 iPhone、iPad 和电脑之间 不用重复配置。

02

换了设备,关注和统计怎么回来

只要登录的是同一个账号,你看到的东西和上一台设备保持一致。

Q4

换设备重新登录后,赛事统计会自动恢复吗?

会。关注球队、订阅设置和统计范围都保存在账号里,新设备登录同一账号后会拉取下来, 不需要你重新点一遍。同一账号在 iPhone、iPad 与电脑端共用一套关注列表,换设备登录后 统计范围和订阅球队保持不变。

Q5

登录之后要等多久才看到自己的东西?

登录成功后同步立即开始,通常几秒内完成。如果正好卡在整点赛程批量更新的时段, 多等一分钟左右就会全部到位。这期间页面上的公开比分不受影响,可以先看比赛。

Q6

关注球队没更新,按这个顺序排查

  1. 1确认新设备登录的是原来那个账号,尤其是用手机号与邮箱各注册过一次的情况。
  2. 2检查网络:从 Wi-Fi 切到移动数据再刷新一次,机场、地铁里的公共网络偶尔会拦住同步请求。
  3. 3在关注页下拉手动刷新,强制重新拉取一次列表。
  4. 4还不行就把旧设备上的关注列表截图,连同账号邮箱一起发到 info@onegame-leyu.com.cn,我们对着记录帮你找回来。
两部移动设备与一台桌面设备并排摆放,屏幕上显示同一组关注球队列表,冷蓝光线下的同步场景
同一账号 · 三端共用一套关注列表
03

关注球队与订阅,按自己的节奏来

追得多的和只看一两支队的人,可以用同一套设置。

Q7

关注和订阅有什么不一样?

关注决定你在首页看到哪些队,订阅决定什么时候提醒你。可以只关注不订阅,安静地收战报; 也可以对某支球队单独开提醒,其他场次不打扰。两件事各管各的,随时能改。

Q8

能按赛事类别整批订阅吗?

可以。除了按球队订阅,也能按赛事类别订阅,比如整个篮球赛季或者固定的网球巡回赛。 地方协会和校园社团常这么做,一次订阅覆盖一整个赛季的场次,不用每轮手动添加。

Q9

推送太多,怎么调少一点?

订阅设置里可以分别控制推送频率和免打扰时段。只看赛果的,把提醒设成开赛前和终场两次; 通勤族常设成早晚各一次汇总,把夜间时段整个关掉。调整后即时生效,下一场比赛就按新设置走。

04

数据导出:格式、范围和打不开怎么办

做复盘、写稿、带训练的人,多数从这里开始。

Q10

能导出什么,以什么格式下载?

在体验中心的导出面板里,可以按赛季、球队或单场比赛选取范围, 下载 CSV 与 PDF 两种格式,CSV 适合再加工,PDF 适合直接存档或发出去。历史数据可回溯近 10 个赛季。

Q11

文件里都有哪些字段?

一场比赛的记录包含比分、胜负走势、进球时段分布、主客场对比、连胜连败和伤停变更六个维度, 加上关键事件时间轴。做球队分析时,把同一支队的多个赛季放在一起看,走势变化一眼能对上。

Q12

点了导出没反应,按这个顺序排查

  1. 1先看是不是选了整赛季范围,数据量大时生成需要十几秒,页面没有跳转不代表没在跑。
  2. 2检查浏览器的下载拦截提示,有些浏览器默认拦下多文件下载。
  3. 3换一个浏览器或换到 iPhone、iPad 上再试一次,同一账号的导出范围是跟着走的。
  4. 4仍然失败,把账号邮箱、操作时间和想导出的赛季发到 info@onegame-leyu.com.cn,工作日两小时内回复。
暖纸底色上的文件列表与统计表格抽象界面图形,展示比分、走势与季节维度字段
CSV 与 PDF 两种格式,近 10 个赛季的历史统计
05

iPhone 与 iPad 上的几个设置

2025 苹果设备赛事专区已上线,手机和平板的使用方式基本一致。

Q13

我的设备支持吗?

iPhone 与 iPad 全系机型都可以,系统需要 iOS 15 及以上。老设备升级到 iOS 15 之后同样能进专区, 比分、战报和关注列表的显示与新版设备没有差别。

Q14

横屏看数据表更舒服,怎么切?

iPad 上把设备横过来,统计表格会自动铺开更多列,不用左右拖动;竖屏时表格按优先级收起次要字段, 比分和关键指标仍然在第一屏。想固定一种排版,可以在系统里关掉屏幕旋转锁定。

Q15

一条提醒都收不到,先看这两处

第一处是系统设置里的通知权限,确认没有被关掉或设成静音投递;第二处是后台 App 刷新, 关掉后只在打开应用时才拉取新消息。两处都正常还是收不到,就在订阅设置里把频道重新勾一次。

06

账号与安全

涉及个人信息处理方式的部分,可以在数据保护页看到完整说明。

Q16

登录不上去怎么处理?

先确认大小写和输入法状态,多数登录失败是密码里混进了全角字符。连续多次不成功会被短时限制, 等十分钟再试即可。如果是换手机号之后收不到验证码,用原来的邮箱走一次找回流程更省时间。

Q17

旧设备不想留着登录状态,怎么办?

在账号设置里可以看到当前登录的设备列表,把不用的那台退出登录就行。退出只影响那一台设备, 关注球队和订阅设置都还在账号里,下次在其他设备登录照样能拿到。

Q18

改资料和注销账号在哪做?

昵称、邮箱和密码都在账号设置里直接改,改完立即生效。注销的路径与可带走的数据说明写在 数据保护页,也可以先发邮件问清楚再决定。使用过程中涉及的权利与规则, 可查用户协议。

07 · 还没解决

把情况写清楚,回复会快很多

邮件请带上账号邮箱、出问题的设备和大致时间,涉及导出的再写上是哪一季、哪支球队。 赛事数据导出与设备登录问题优先走邮件,工作日两小时内响应;时效性强的事直接打电话。

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